Sistema Arbitral de Consumo
SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
El Sistema Arbitral de Consumo es un mecanismo extrajudicial que permite resolver de una manera sencilla, rápida y gratuita aquellos conflictos en materia de Consumo que surjan entre los consumidores y empresarios, siempre y cuando no existan por medio factores como lesiones, intoxicaciones o cualquier indicio de delito.
La adhesión de un establecimiento al Arbitraje significa el compromiso a aceptar, en caso de que reciba alguna reclamación por parte de un cliente y este solicite su resolución por esta vía, la resolución que adopte la Junta Arbitral de Consumo de Guadalajara, que estudia el caso, de forma imparcial, dictaminando la resolución que considera más justa y que es de obligado cumplimiento para ambas partes. Los comercios interesados en adherirse deben dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ubicada en la calle Romero, 3.